بسیاری از ما انسان ها فکر می کنیم تعریف کردن یعنی اینکه به شخص این مدل جمله ها را بگوییم: تو خیلی خوبی، تو خیلی پرتلاشی، تو خیلی انسان باشعوری هستی و… درحالی که تعریف کردن درست این نیست و این تعریف ها خیلی غیرشفاف و نادقیق هستند و تعریف کردن اصولی و حرفه ای گام هایی داره که برای اینکه بخوای درست و شفاف از دیگران تعریف کنی، حتما نیازه که گام هاشو بلد باشی.
واقعا چیه؟
تعریف کردن یعنی اینکه ما ویژگی های خوب شخص را بهش بگوییم اما درست و اصولی، نه غیرشفاف و غیردقیق. چون غیرشفاف تعریف کردن ممکن است باعث شود سوتفاهم پیش بیاید، مثلا شما بخاطر یه ویژگی دیگه آن شخص بهش می گویید تو انسان خوبی هستی، اما آن شخص فکر کرده شما بخاطر یک رفتار دیگه خودش این را بهش گفته اید و ممکن است آن رفتاری که شخص فکر کرده شما بخاطر آن بهش گفته اید خوب، کلا یک رفتار بد و غیراخلاقی باشد، بنابراین باعث می شود آن شخص دائم آن رفتار را تکرار کند آن رفتار اشتباه را، چون فکر می کند شما بخاطر آن رفتار بهش گفته اید خوب، و بعد می گویی تعریف کردم ازش جنبه نداشت، درحالی که این تعریف کردن غیردقیق و غیرشفاف هست که سوتفاهم پیش می آورد و باعث مشکلاتی میشود.
روابطت را خراب نکن
بسیاری از ما انسان ها ممکن است از کسانی تعریف کرده باشیم اما همانطور که گفتم، چون روش اصولی و درست تعریف کردن را بلد نبودیم، غیردقیق و غیرشفاف تعریف میکنیم مثلا می گوییم تو خیلی انسان خوب و پرتلاشی هستی، بنابراین ممکن است سوتفاهم پیش بیاید و شما کلا بگویید اصلا تعریف کردن به افراد نمی آید، سریع بی جنبه می شوند، بنابراین ممکن است شما دیگر اصلا از کسی تعریف نکنید و این ارتباطات شما را ممکن است خراب کند.
گام های اصلی تعریف کردن
حالا بریم سراغ اینکه تعریف کردن درست و اصولی چه گام هایی داره. تعریف کردن سه گام اصلی داره:
1_ کاری که آن شخص انجام داده است را بهش می گویید
2_ احساسی که در شما به واسطه کار آن شخص به وجود آمده است را بهش می گویید
3_ نیازی که در شما به واسطه کار آن شخص محقق شده است را بهش می گویید
مثال: از اینکه در آن جمع به من توجه کردی، باعث شد احساس بشدت خوبی بگیرم و در ادامه توانستم با افراد آن جمع ارتباط خوبی برقرار کنم به واسطه انرژی که از توجه تو گرفته بودم، واقعا ازت سپاسگزارم.
مثال: از اینکه این نرم افزار را در سیستم من نصب کردی، احساس راحتی و آرامش بهم دست داد و از این به بعد برای ادیت ویدیو هام به مشکلی نمی خورم و راحت می توانم با این نرم افزار کارم را راه بیندازم واقعا ازت ممنونم.
مثال: از اینکه انقد شوخ و مهربونی، باعث میشه من احساس راحتی و شادی کنم و در جای خودش یک تفریح خوب است و برای من خیلی مفید است واقعا ازت سپاسگزارم.
مثال: استاد از اینکه این همه مطالب و منابع خوب معرفی کرده اید، باعث شد من احساس راحتی کنم که دیگه درگیر پیدا کردن منبع نباشم و هروقت خواستم برم دنبال چیزی بگردم و پیدایش کنم، می توانم به منابعی که شما معرفی کردید رجوع کنم واقعا از شما سپاسگزارم.
مثال: از اینکه این کتاب را برایم خریده ای خیلی خوشحالم و می توانم با این کتاب تغییرات زیاد و مثبتی در کیفیت زندگی ام بدهم خیلی ازت ممنونم.
این گام ها را برای تعریف کردن طی می کنیم تا شخص دقیقا متوجه بشود برای کدام رفتارش داریم ازش تعریف می کنیم تا بعدا سو تفاهم پیش نیاید که داستان ها و مشکلات خودش را دارد. بنابراین باید این گام ها را تمرین کنید چون تعریف کردن یک مهارت است.
اقدام نهایی
بنظرم همین الان بنویسید که از چه کسانی می خواهید درباره کدام رفتارشان تشکر کنید. حداقل پنج مورد بنویسید و در اولین فرصت با طی کردن این سه گام، از این اشخاص تعریف کنید. میتواند اعضای خانواده باشد، یک دوست باشد، یک همکار باشد، یک مدیر باشد یا …
دیدگاهتان را بنویسید